“被保险”、强制购买保险、暗扣保险费导致借款金额与到账金额不符，这类“抱怨”频频出现在借贷平台的借款人口中。借贷平台是否捆绑搭售保险产品，销售流程是否合规，真相究竟如何?

近日，蓝鲸保险调查发现，目前，不少借贷平台确实存有默认勾选保险产品、强制购买保险产品否则无法取得借款的情况。从保险产品提供方来看，包括众惠相互、众安在线、易安保险、大地保险在内的多家险企，均与借贷平台存在合作关系。

经营欠规范、消费者无充分知情权与自主选择权，对此，业内人士向蓝鲸保险逐一指出借贷平台的“疏漏”之处。

冲突四起：借贷平台、保险公司频频被投诉

蓝鲸保险查阅数个借贷平台上的贷款流程。

首先是维信卡卡贷，属上海维信荟智金融科技有限公司旗下的互联网消费金融平台，主要为信用卡持卡用户提供日常消费的信用卡余额代偿服务，用户可在提交申请、验证个人资料、在线完成授信审批后，获得平台提供的授信额度，完成信用卡代还服务。

通过卡卡贷选择借款元，还款期3个月，在走完前期流程后，借款协议待确认页面出现两份保险协议。一份出现在顶端，列入借款协议，借款人向阳光信用保证保险公司投保“个人贷款保证保险”，每月支付保费3.37元;另一份，则向众惠相互投保“借款人意外伤害保险”，且默认自动勾选，保障期限3个月，保费元。

蓝鲸保险尝试取消勾选，却发现无法进入到下一流程，是否意味着强制购买?带着疑问，蓝鲸保险联系到卡卡贷工作人员。

“假如不购买保险，就没有办法从卡卡贷上取得借款”，卡卡贷工作人员向蓝鲸保险表示，同时声称，公司与不少保险公司均有合作关系，“目前，我们平台的保险费用在元至元之间不等，主要是根据个人的借款金额及借款期限决定，保费是直接缴纳给保险公司的，平台没有从中抽取费用”。

无独有偶，一家名为小赢卡贷的平台，在贷款过程中，配置众安在线的“个人借款保证保险”。尽管未默认勾选，但小赢卡贷工作人员同样向蓝鲸保险介绍称，“不购买保险，就无法取得借款，保险费在首期还款金额中缴纳，费用根据借款金额及期限调整”。

此外，及贷平台也出现配置保险产品的现象，该产品是由易安保险承保的“借款人意外险”，借款1万元，还款期12个月，需缴纳元/年的保费，借款到账时自动扣除。

不同的是，尽管及贷平台上也默认勾选保险产品，但借款人可选择取消，取消后，页面出现“借款人保障计划有助于提高借款通过率，一旦取消借款审核将可能不通过”字样。

而在部分投诉平台上，包括前海财险、永安财险、大地保险在内的不少险企，均有涉及借贷平台的被投诉记录。

举例来看，有借款人投诉称，在惠花花及秒购平台进行借款时，实际到账金额与借款金额不一致，事后发现被扣除大地保险的保费。蓝鲸保险根据投诉人提供的保单信息，联系大地保险工作人员，对方表示，该保单为“公共交通工具意外伤害保险”团体保险，“应该是从惠花花或秒购平台上投保的，之前有过一段时间合作”。对此，蓝鲸保险尝试通过惠花花及秒购平台进行借款，但两平台官方网页均无法正常打开。

高溢价、捆绑销售，借款人无意间“被保险”

此外，蓝鲸保险逐一联系众惠相互、众安在线以及易安保险，上述三家险企均表示“确实与借贷平台存在合作关系”。

“我们主要负责设计产品，并不涉及到运营销售，卡卡贷只是渠道之一”，众惠相互回应蓝鲸保险称。

“众安在线主要为小赢卡贷平台的借款资产提供信用保证保险，具体模式是对平台撮合的每个借贷合同进行逐单承保”，众安在线表示，“小赢卡贷会在用户充分授权的前提下，将承保所需的数据同步给众安在线”。

当保险销售的主动权转移到借贷平台方，整个借贷流程是否存在不妥之处?

根据投诉案例来看，不少借款人反映，是在贷款发放后，发现实际到账金额与借款金额不一致，甚至是在还清所有贷款之后，才发现自己“被保险”，并且对保险合同及保障范围一无所知。

举例来看，在卡卡贷平台上，展开“保单信息”后，下方确有显示《投保须知》及相应的条款文件，但蓝鲸保险多次尝试点击链接，随之而来是却是一堆乱码。对此，卡卡贷工作人员表示，“可能是APP软件系统不稳定”，当蓝鲸保险询问是否可通过邮件、短信等方式获取保险合同时，对方即含糊表示“可以多试几次，或者尝试通过